Switch to English

СЕРГЕЙ
ЖУРАВСКИЙ

Операционный директор. Executive Mentor

Banking | FinTech | Banking-as-a-Service

LinkedIn
Контакты
image of financial planning, business meeting (for a financial advisor)

ЭКСПЕРТИЗА

Операционная эффективность

От построения операционной функции "с нуля" до перехода к Zero Operations. Стандартизация, оптимизация и автоматизация процессов.

Антикризисное управление

Проведение команд и бизнеса через кризисы. Стабилизация процессов в условиях жёстких бюджетов и сжатых сроков.

Проблемные активы

Противодействие мошенничеству. Построение стратегии и процессов по полному циклу collection, банкротств, реструктуризации и цессии.

Трансформация бизнеса

Реинжиниринг операционных процессов и внедрение новых IT-платформ. Проекты по миграции клиентов из сторонних банков, запуску продуктов, открытию операционных центров и выходу на новые рынки.

Развитие талантов

Наставничество по построению карьеры и развитию управленческих компетенций. Работа с руководителями - мозговой штурм, свежий взгляд на стратегию, продукт и операционку. Проведение мастер-классов для команд и лекций в университете.

ПОДХОД

Zero Operations

Стремление к полной автоматизации операционных процессов, чтобы свести к "нулю" необходимость человеческого вмешательства.

Подробнее
image of networking event (for a b2b saas)

Secret Cyborgs

Навигация для руководителей и команд как работать и управлять в эпоху ИИ.

Читать статью

Контекстное наставничество

Передача знаний и «правил игры» не по шаблонам, а строго в той рабочей ситуации, моменте и контексте, когда это нужно.

Контакты

КЕЙСЫ

#1
Банк, ведущий европейский Banking-as-a-Service провайдер, Берлин
Роль: Директор Операционного Департамента | Full-Time
Ситуация: B2B2X модель, 3 млн клиентов в ЕС. Необходимо трансформировать операционный блок, подготовить к миграции 1 млн кредитных карт со стороннего банка, организовать работу с проблемными активами. Жёсткие бюджеты, сжатые сроки, постоянные изменения.
Что сделано:
Проведена Zero Ops трансформация операционной архитектуры из 300 процессов.
Организован проектный офис в формате Flash Teams.
Создана Zero Ops функция взыскания с 90% уровнем автоматизации и 2 FTE.
30%
сокращение затрат
x3
пропускная способность
#2
Стартап (консалтинг / финтех), Лондон
Роль: Советник, Fractional COO | Part-Time
Ситуация: Консалтинговый стартап на ранней стадии с сильной идеей и экспертизой в ИИ и Big Data, но без упакованного продукта, стратегии и клиентов.
Команда не знала, как выйти на банковский рынок и сформулировать ценность.
Что сделано:
Выстроены продуктовая, операционная и маркетинговая стратегии, разработаны основные фреймворки.
Передан практический опыт работы с банками: потребности, болевые точки, логика принятия решений.
Cформирована команда и оказана экспертная поддержка с первыми продажами.
2
месяца time-to-market
3
пилотных проекта
#3
Карьерный менторинг, Берлин
Роль: Executive Mentor
Ситуация: Профессионал достиг потолка в текущей карьере, роль исчерпана по вызовам, но новый путь не просматривается.
Запрос: "не вижу, куда идти".
Что сделано:
Через приемы structured problem solving точно сформулировали проблему и разложили её на составляющие.
Протестировали ряд гипотез и на основе результатов построили комфортную стратегию развития карьеры и "продюсирования" личного бренда.
Выработали тактику переговоров с руководством для создания нового, инновационного направления в компании, которое этот человек в итоге возглавил.
5
встреч за кофе
12
недель до старта в новой роли

КАРЬЕРА

image of a tech conference (for a space tech)

Операционный директор в области Banking, FinTech и Banking-as-a-Service с 15-летним опытом построения процессов и команд на рынках ЕС, России, Индии и Мексики.

Образование и сертификаты:
- MBA "Банковский Менеджмент" (РАНХиГС)
- Антикризисное управление (МЭСИ)
- AI-Driven Leadership (Stanford)
- Agile Coach (Wemanity)
‍
‍Языки: английский (C2), немецкий (C1), испанский (B2), русский (родной).

Подробнее в LinkedIn

ПУБЛИКАЦИИ

Русский
4 мин

Banking-as-a-Service как катализатор Zero Operations

Читать на Medium
Английский
7 мин

Zero Operations Framework

Практический подход к построению Zero Operations для любого масштаба бизнеса и бюджета.

Читать на Medium
Английский
4 мин

Rise (and Fall) of Secret Cyborgs

Нравится вам это или нет, но Секретные Киборги уже управляют вашей организацией.

Читать на Medium

ВЫСТУПЛЕНИЯ